Sipariş
  • Sipariş numaramı nereden öğrenebilirim?

    Sipariş numaranız siparişi oluşturduğunuz sayfa da görüntülenmektedir. Fakat görmediyseniz Whatsapp destek hattımıza isim-soyisim bilgisi vererek sipariş numaranızı öğrenebilirsiniz.

  • Siparişim kaç gün içerisinde kargoya verilir?

    Siparişlerimiz max 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

  • Üyeliksiz alışveriş yaptım, siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

    Üyeliksiz yapılan alışverişlerde müşterilerimiz siparişinin durumunu görememektedir. Whatsapp destek hattımıza yazarak siparişinin akıbeti hakkında bilgi alabilirler.

  • Siparişimi nasıl takip ederim?

    Siparişinizin durumunu;

    -Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden,

    -Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Gönderi Kodu” nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya web sitesini ziyaret ederek öğrenebilirsiniz.

  • Siparişimde Defolu/Kusurlu ürün varsa ne yapmalıyım?

    Teslim aldığınız tarih dahil olmak üzere 48 saat içerisinde tarafımıza Müşteri Hizmetleri Merkezi'mizden veya sosyal medya alanlarımızdan hasarlı ürün görseli iletmenizi rica ederiz.

    Ürününüz defolu olarak elinize ulaştıysa 2 gün içerisinde sürat kargoya vererek İADE KODUMUZ: 129513166 ile incelemek üzere tarafımıza karşı ödemeli göndermenizi rica ederiz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.