İade süremiz müşteri ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gündür.

Ürün İade Koşulları

www.bilcee.com satın aldığınız ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde SATILABİLİR ÖZELLİĞİNİ KAYBETMEMİŞ olması koşulu ile iade hakkınız vardır. Almış olduğunuz ürün, kullanılmamış ve etiketi koparılmamış olması koşuluyla 14 gün içinde, faturanızın altında ki iade formunu doldurarak YURTİÇİ KARGO ile karşı ödemeli Bilce Tekstil San ve Dış Tic. A.Ş . adına ürünü iade edebilirsiniz. (Diğer kargo şirketleri ile gönderilen iade kargoları kabul edilmeyecektir. Ürünlerde değişim YAPILMAMAKTADIR.Bir siparişte yanlızca 1 iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Aynı siparişte gönderilen 2. iade kargo ücretini müşteri karşılamaktadır.) Ürününüzü teslim aldığınız tarihten 14 gün içerisinde Satış Sözleşmesi’nin Cayma Hakkı maddesi doğrultusunda iade edebilirsiniz. 14 günü aşmış iadeler kabul edilmemektedir.
Tarafımıza iade gelen ürünlerin kargo ücreti müşteriye iade edilmemektedir.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur:

"Hesabım> Sipariş detayları> İade edilecek ürün ve iade nedeni" seçilir. Adres kutusuna kendi adres bilgileriniz eklenir, kusurlu ürün olması durunda ürünle ilgili görsel eklenir ve iade talebi oluşturulur. Sistemin vereceği iade kargo kodu ile birlikte ürünü Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir ve ücretsiz olarak tarafımıza gönderilir.

-Ürünle birlikte tarafınıza gelen faturanın iade nedenleri bölümü doldurmanız gerekmektedir.

İADE TUTARININ HESABINIZA YATIRILMASI:
YURTİÇİ kargo ile gönderdiğiniz ürün bizim tarafımıza ulaştıktan ve ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza/banka hesabınıza ürünün en geç on (10) iş günü içerisinde iade edilir. Kredi kartına ürünü iade bedeli bankanız tarafından 2-3 hafta arasında yapılmaktadır.

Her türlü bilgi ve sorularınız için 444 1 064 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

İade ettiğiniz ürün firmamıza ulaştıktan sonraki 10 iş günü içerisinde iade ücreti alışveriş yaptığınız karta aktarılmaktadır. Havale ile alışveriş yapan müşterilerimizin iban adresine ücret iadesi yapılmaktadır.

Müşteri Hizmetlerini arayarak sipariş numaranız ve iletişim bilgileriniz ile birlikte siparişiniz paketlenmediyse siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Taksitlendirilerek oluşturulan siparişlerin iadesi kredi kartınıza toplam alışveriş bedeli olarak yapılır. Bilcee.com tarafından tek seferde toplam tutar halinde yapılan bu ödeme, banka prosedürü gereği taksit yapılan ay süresince bir eksi (-) bir artı (+) tutar olarak ekstrenize yansıyacaktır.