İade Koşulları

Ürün İade Koşulları

• www.bilcee.com 'dan satın aldığınız ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir özelliği yitirilmemiş olması koşuluyla 14 gün içinde iade etme hakkınız vardır. 14 günü aşmış iadeler kabul edilmemektedir.
• Ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
• Baskılı formalarda iade kabul edilmemektedir.
• Bir siparişte yanlızca 1 iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Aynı siparişte 2. kargo ücreti müşteriye aittir.
• Tarafımıza iade gelen ürünlerin kargo ücreti müşteriye iade edilmemektedir. Yalnızca Yurtiçi kargo ile ücretsiz gönderilebilir. Diğer kargo firmaları ile gönderilmek istenirse ücret müşteriye aittir.
• Siparişinizin tesliminden itibaren 21 günü aşan durumlarda inceleme talebi kabul edilmektedir. İnceleme için gönderilen ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.
• Ürünler tarafımıza ulaştıktan ve ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza/banka hesabınıza en geç on (10) iş günü içerisinde iade edilir.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur:

• "Hesabım> Sipariş detayları> İade edilecek ürün ve iade nedeni" seçilir. Adres kutusuna kendi adres bilgileriniz eklenir, kusurlu ürün olması durumunda ürünle ilgili görsel eklenir ve iade talebi oluşturulur. (Kusurlu ürün olması halinde müşteri whatsapp hattımıza bilgi verilmesi gerekilmektedir. )
• İade talebi alanında geliştirmeler sebebiyle hata almanız halinde ürün faturasında yer alan "İade Nedeni" alanını doldurarak, Sadece Yurtiçi Kargo şubesinden 337340598 iade kodu ile tarafımıza gönderim sağlayabilirsiniz.
• Yurtiçi Kargo Firma müşteri kodumuz: 337340598 bu kod ile tarafımıza iade gönderim sağlanmaktadır.

Ürünü Gönderirken Nelere Dikkat Etmeliyim?

• Fatura üzerindeki iade nedenleri bölümü doldurulmalıdır.
• Ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yıkanmamış olması gerekmektedir.
• Ürünlerin düzgün paketlenmesi varsa kutusunun (örn. Ayakkabı Kutusu) yıpranmamış, bant yapıştırılmamış ve orijinal şekilde satıcıya ulaştırılması gerekmektedir.

Ücret İadesinin Yatırılması:

• Ürünler tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra en geç on (10) iş günü içerisinde iade talimatı bankanıza gönderilir.
• Ücret iadenizin hesabınıza yansıma süresi tamamen bankanızla ilgilidir. 

Her Türlü Bilgi ve Sorularınız İçin 444 1 064 Numaralı Telefondan Ulaşabilirsiniz.